Última actualización: 04/02/2026
En Lalaga, S.A. realizamos entregas dentro del departamento de Guatemala por medio de PedidosYa y Uber Eats. Los pedidos son gestionados con la información proporcionada por el cliente durante la compra y, cuando sea necesario confirmar algún detalle, nuestro equipo se comunicará directamente con el cliente.
Actualmente realizamos entregas únicamente dentro del departamento de Guatemala.
Por el momento, no contamos con servicio de envío hacia los demás departamentos del país ni realizamos entregas internacionales.
La disponibilidad del servicio puede depender de la cobertura de las plataformas de entrega en la dirección proporcionada por el cliente.
El costo general de envío es de Q30.00.
Las entregas pueden gestionarse por medio de:
El costo del envío será informado y reflejado al momento de confirmar la orden.
En caso de que la dirección proporcionada se encuentre fuera del área de cobertura o requiera alguna consideración especial, Lalaga, S.A. se comunicará con el cliente antes de despachar el pedido.
El tiempo estimado y el horario de entrega dependerán del tipo de pedido, la dirección proporcionada y la disponibilidad del servicio de reparto.
Cuando sea necesario confirmar algún detalle relacionado con la entrega, Lalaga, S.A. se comunicará con el cliente por medio de los datos proporcionados durante la compra.
Los tiempos pueden variar según:
Los horarios proporcionados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Lalaga, S.A.
Los pedidos serán preparados una vez que hayan sido confirmados y, cuando corresponda, se haya verificado el pago.
Para gestionar correctamente la entrega, se utilizará la información proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra, incluyendo:
En caso de necesitar información adicional, Lalaga, S.A. se comunicará directamente con el cliente antes de despachar el pedido.
Los pedidos para eventos, banquetes, boquitas, plato servido o dietas especiales pueden requerir mayor tiempo de preparación. Cuando corresponda, la empresa informará al cliente sobre cualquier consideración adicional.
El cliente también puede recoger su pedido directamente en nuestro establecimiento:
Dirección:
Avenida Las Américas 9-00, zona 14, local 2, Plaza Taco Bell, Ciudad de Guatemala.
Horario de atención:
Lalaga, S.A. notificará al cliente cuando su pedido se encuentre listo para ser recogido.
Actualmente, no aceptamos pago contra entrega.
El pedido deberá pagarse mediante alguno de los métodos habilitados por Lalaga, S.A. antes de su preparación o entrega, salvo que se haya acordado expresamente una condición distinta para un evento o servicio especial.
El cliente deberá asegurarse de que una persona se encuentre disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
Si el pedido no puede entregarse por ausencia del cliente, información incorrecta, falta de acceso al lugar o cualquier otra situación atribuible al comprador:
Si el pedido presenta daños, contiene productos incorrectos o no coincide con lo solicitado, el cliente deberá comunicarse con Lalaga, S.A. lo antes posible por medio de nuestros canales oficiales.
Para evaluar el caso, podrá solicitarse:
Nuestro equipo revisará la situación y brindará una solución según corresponda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta al momento de realizar la compra, incluyendo:
Lalaga, S.A. no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o por falta de acceso al lugar de entrega.
Sí emitimos factura.
El cliente deberá proporcionar sus datos de facturación al momento de realizar el pedido para que esta pueda ser generada correctamente.
Lalaga, S.A. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Envío y Entrega en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
